Costco спрощує популярний процес замовлення тортів та асорті на підносах, представляючи нову можливість цифрового замовлення через мобільний додаток. Це оновлення враховує давні відгуки клієнтів і спрямоване на полегшення планування вечірок для учасників програми.
Від Паперових Заявок до Цифрової Зручності
Протягом багатьох років покупці Costco покладалися на традиційну паперову систему для індивідуальних замовлень тортів та асорті на підносах, яка потребує відвідування магазину та попереднього повідомлення за 24 години. Генеральний директор Рон Вахріс оголосив під час телефонної конференції з фінансових результатів за грудень 2025 року, що компанія переводить цей процес у повністю цифровий формат, реагуючи безпосередньо на запити учасників програми про більшу зручність.
«Багато речей, про які ми чули від наших учасників, які могли бути трохи незграбними, тепер переходять у цифровий формат», — заявив Вахріс, додавши, що показники раннього впровадження виявилися багатообіцяючими.
Вирішення Проблем Покупців
Ця зміна вирішує серйозну проблему для багатьох учасників Costco, особливо для тих, хто живе далеко від найближчого магазину або воліє не робити спеціальні поїздки для замовлення. Раніше єдиний спосіб отримати торт на замовлення – фізично відвідати пекарню та заповнити паперову заявку, систему, яку деякі клієнти вважали за недоступну.
Онлайн-дискусії, у тому числі гілка на Reddit дворічної давності, виявили ці проблеми. Один із користувачів зазначив, що вимога відвідування магазину ускладнює отримання тортів Costco для тих, хто не живе поблизу, при цьому деякі учасники здійснюють нечасті оптові поїздки виключно для цієї мети.
Поетапне Впровадження та Поточна Доступність
Хоча конкретну дату запуску не було вказано, нова функція програми вже почала з’являтися у деяких користувачів у серпні 2025 року, співробітник Costco підтвердив поетапне впровадження.
Цей цифровий зсув відображає загальну тенденцію роздрібних продавців, що адаптуються до споживчого попиту на безшовний онлайн-досвід, навіть у традиційно аналогових областях, таких як виготовлення тортів на замовлення. Очікується, що цей крок підвищить ефективність та покращить задоволеність клієнтів, усунувши значний фактор тертя із процесу замовлення.
** Коротше кажучи, Costco полегшує отримання торта або асорті на тацях на замовлення, скорочуючи необхідність відвідування магазину та оптимізуючи весь процес для своїх учасників.**
